pixel
Feedback

Häufig gestellte Fragen - wir haben die Antworten für Sie!

FAQ

Wurden Meinungen von Patienten/Kunden früher noch durch Mund-zu-Mund-Propaganda verbreitet, finden heute immer mehr den Weg ins Internet und werden damit unvergänglich. Heute werden Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen vermehrt im Internet bewertet, seien es Hotels, Gaststätten, Schwimmbäder oder die Leistungen von Ärzten und Arztpraxen. Besonders im Fall der Heilberufe ist eine hohe Reputation von großer Bedeutung und enormer Wichtigkeit. Hat doch die Qualität der Beratung und Behandlung einen enormen Einfluss auf das persönliche Wohl des Patienten, seine Stimmung und nicht zuletzt auf die Loyalität Ihnen gegenüber.

Online Reputation Monitoring dient dazu, abgegebene Bewertungen und Meinungen über Sie im Internet aufzuspüren, zu analysieren und zu konsolidieren. Auf Basis dieser Informationen sind Sie in der Lage entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Die Anzahl verschiedenster Bewertungsplattformen im Internet hat in den vergangenen Jahren sehr stark zugenommen. Allein für den Bereich der Heilberufe stehen heute weit über 20 eigenständige, branchenspezifische Bewertungsportale zur Verfügung. Hinzu kommen unzählige branchenübergreifende Portale, wie bspw. Yelp/Qype, KennstDuWen und das Örtliche. Diese Vielzahl an bereits bestehender Plattformen und neu hinzukommenden mit moderatem Aufwand im Blick zu behalten ist nahezu unmöglich.

An dieser Stelle unterstützt reputeer und stellt Ihnen einen unabhängigen, portal- und branchenübergreifenden Blick auf Ihren guten Ruf im Internet zur Verfügung.

Der ORI ist ein Wert zwischen 0 und 1000. Dieser Wert stellt die jeweilige Online Reputation (den guten Ruf) einer Person/eines Unternehmens im Internet dar. Der ORI berücksichtigt dabei quantitativen und qualitative Bewertungen und die Auffindbarkeit Ihrer Person/des Unternehmens im Internet. Der ORI versteht sich als Orientierungshilfe und Indikator und hilft Ihnen dabei sich im Vergleich mit dem Wettbewerb wahrzunehmen und dient als Indikator für Veränderungen.

reputeer crawlt Millionen Quellen, Blogs, Foren, Soziale Netzwerke, Bewertungsseiten und weitere Seiten. Über 50 verschiedene Portale aus dem deutschsprachigen Raum werden abgedeckt.

Die Berechnung des ORI setzt sich aus einer Vielzahl verschiedener Faktoren zusammen und wird mit Hilfe eines komplexen Algorithmus festgelegt. Dabei spielen neben anderen Kriterien die Auffindbarkeit im Internet und quantitative und qualitative Bewertungsergebnisse eine wichtige Rolle.

Jeder registrierter User wird einmal wöchentlich gecrawlt. Wird ein Einzelabruf als PDF bestellt, erfolgt der Crawlingprozess live mit tagesaktuellen Inhalten.

Der individuelle Online Reputationsindex (ORI) wird einmal täglich neu berechnet. Daher kann es sein, dass neue Bewertungen erst am Folgetag in dem ORI berücksichtigt werden.

reputeer ist kein Bewertungsportal. reputeer bietet einen neutralen und portalunabhängigen Service, der den Status Quo Ihres guten Rufs ermittelt und konsolidiert abbildet. Die Unabhängigkeit und Neutralität von reputeer kann nur dann gewährleistet werden, wenn kein direkter Einfluss auf die Berechnungsergebnisse genommen wird.

Derzeit stehen auf reputeer lediglich Arztbewertungen zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, weitere Branchen in unser Portal zu integrieren. Zukünftig können Sie aus einer Vielzahl verschiedenster Branchen wählen. Klicken Sie einfach hier und teilen uns Ihre E-Mail-Adresse mit, damit wir Sie informieren können, sobald weitere Branchen verfügbar sind.

Ja! Allein durch das Monitoring Ihrer Online Reputation werden Sie schnell erkennen, wo entsprechendes Optimierungspotenzial besteht. Zudem bietet Ihnen das Premium-Paket die Funktion "Handlungsempfehlungen". Unser Team aus Online Marketing Spezialisten und erfahrener Suchmaschinenexperten liefert Ihnen - auf Basis der detaillierten Auswertung Ihrer Online Reputation - konkrete Vorschläge für Maßnahmen zur Optimierung Ihres ORI.

Ja! Sie erhalten für einen Zeitraum von 90 Tagen einen kostenfreien Testzugang mit allen Funktionalitäten des Basis-Pakets. Nach Ablauf dieses Zeitraums müssen Sie eines der verfügbaren Pakete buchen, um das Angebot von reputeer weiterhin nutzen zu können.

Auf reputeer können sie zwischen zwei Paketen wählen. Die monatliche Nutzungsgebühr des Basis-Pakets erhalten Sie schon für nur EUR 29,-* pro Monat (EUR 25,-* pro Monat bei jährlicher Zahlweise). Das Premium-Paket bietet Ihnen neben den Leistungen des Basis-Paketes einige zusätzliche und hilfreiche Funktionen mehr und ist bereits für EUR 99,-* pro Monat (EUR 89,-* pro Monat bei jährlicher Zahlweise) erhältlich. Zudem haben Sie die jederzeit die Möglichkeit für jeweils nur EUR 19,-* einen einzelnen Report zu bestellen, der Ihnen als PDF-Dokument bequem per E-Mail zugesendet wird. Weitere Informationen zu den Paketen erhalten Sie auf der Seite Preise.

Die Mindestvertragslaufzeit für eines der beiden Pakete kann individuell bestimmt werden. Für beide Pakete bieten wir eine monatliche, jährliche oder zweijährliche Vertragslaufzeit an.

Derzeit akzeptieren wir die Bezahlung per SEPA-Lastschriftverfahren und Kreditkarte.

Die Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten ist uns ebenso wichtig wie Ihnen. Das Einhalten aller gesetzlichen Bestimmungen besonders im Bereich des Datenschutzes ist für uns selbstverständlich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte aus unseren Datenschutzbestimmungen.

Offene Fragen?

Gerne können Sie uns persönlich kontaktieren, um fehlende Antworten zu erhalten.

Jetzt Anmelden und Vorteile genießen!

  • Aktuelle News über Online Reputation
  • Fachberichte über Ihre Branche
  • Vergünstigungen für unsere Angebote
info icon image

Sie sind kein Arzt oder Zahnarzt?

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, reputeer um weitere Branchen auszubauen. Hinterlassen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und den Namen der Branche in der Sie tätig sind und wir informieren Sie, sobald Ihre Branche verfügbar ist.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, reputeer um weitere Branchen auszubauen.

Hinterlassen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und den Namen der Branche in der Sie tätig sind und wir informieren Sie, sobald Ihre Branche verfügbar ist.